Informationen zum Einkauf

Zusätzlich berechnen wir pro Bestellung Versandkosten in Höhe von 4,99 €. Der Mindestbestellwert beträgt 15,00 €. Bei einem Bestellwert unter 15,00 € beträgt der Versandkostenanteil 6,99 €. Ab einem Bestellwert von 80 € entfallen die Versandkosten. Aufschlag für Zahlung per Nachnahme in Höhe von 7,49 €.

Bei besonders sperrigen Artikeln berechnen wir, zusätzlich zu den vorgenannten Versandkosten und dem ggf. hinzukommenden Nachnahmeaufschlag, folgenden Aufschlag: 14,99 € (Lieferung bis zur Bordsteinkante). Diese eventuell anfallenden zusätzlichen Kosten werden Ihnen direkt am Artikel angezeigt.

Sämtliche Preisangaben verstehen sich inklusive der in Deutschland geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19%. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Walz Leben & Wohnen GmbH.

Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Sind Sie Kunde aus einem anderen Land, dann bestellen Sie bitte bei der für Sie zuständigen Landesgesellschaft unter: www.walzvital.com.

Die Lieferung erfolgt auf dem schnellsten Weg per Post oder Spedition. Soweit nicht anders vereinbart, liefern wir innerhalb weniger Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bei personalisierten Artikeln (nach Ihrer individuellen Vorgabe gefertigte Artikel, wie z.B. mit Ihrem Text bestickte Handtücher), die nicht sofort lieferbar sind, finden Sie die Lieferzeit im Artikeltext.

Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.

Sind Sie berufstätig oder kurzzeitig unter einer anderen Adresse zu erreichen, liefern wir auch an eine Wunschadresse.

Wie kann ich Artikel zurückschicken?

• Der Artikel muss unbeschädigt, vollständig und im Originalzustand und -verpackung zurückgegeben werden

• Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung das bei der Rechnung beiliegende Rücksendelabel.

• Bitte prüfen sie, ob das Etikett sicher auf der Adressseite Ihrer Sendung angebracht ist. Achten Sie darauf, dass vorherige Adressen und Barcodes überdeckt werden und das Rücksendeetikett nicht über den Rand hinausragt.

• Vermerken Sie auf dem Etikett, welches auf dem Artikel angebracht ist, den Grund für die Rücksendung. Die Retourengründe finden Sie auf der Rückseite der Rechnung.

• Bitte heben Sie die Rücksendequittung bis zur endgültigen Abwicklung der Retoure für mögliche Rückfragen auf.

• Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsart umgehend, spätestens aber innerhalb von 10 Werktagen.

Wie erhalte ich ein neues Retourenlabel?

Sollten Sie Ihre Rücksendeunterlagen nicht mehr zur Hand haben, dann setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter der Nummer 07524 703-3000 (7 - 23 Uhr) oder per E-Mail unter der E-Mail Adresse info@walzvital.de in Verbindung. Wir werden Ihnen dann ein Retourenlabel zusenden.

Wie kann ich Speditionsartikel zurückschicken?

Wenn Sie die Waren zurücksenden möchten, dann setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 07524 703-3000 (7 - 23 Uhr) oder per E-Mail unter der E-Mail Adresse info@walzvital.de in Verbindung.

Wir werden dann die Abholung der von Ihnen verpackten Ware veranlassen. Die Spedition wird sich dann mit Ihnen bezüglich eines Abholtermins in Verbindung setzen.

Batterien

Batterien gehören nicht in den Hausmüll! Sie sind als Verbraucher gesetzlich verpflichtet, Batterien nach Gebrauch zurückzugeben, z.B. bei öffentlichen Sammelstellen oder dort, wo derartige Batterien verkauft werden. Sie können alte Batterien auch unentgeltlich in haushaltsüblichen Mengen an uns zurücksenden: Walz Leben & Wohnen GmbH, Retourenabteilung, 88336 Bad Waldsee.

Schadstoffhaltige Batterien sind mit dem Zeichen „durchgestrichene Mülltonne” und einem chemischen Symbol Pb (=Batterie enthält Blei), Cd (=Batterie enthält Cadmium), Hg (=Batterie enthält Quecksilber) versehen.

Elektrogeräte

Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher können Ihre Elektro-Altgeräte kostenlos bei einer kommunalen Sammelstelle abgeben.

Umweltschutz

Im Versandhandel sind Verpackungen notwendig, um Ihre Bestellung zu schützen. Damit die Müllberge nicht weiter wachsen, führen Sie die Verpackungen bitte getrennt vom Hausmüll, nach Ihrer örtlichen Regelung der Wiederverwertung zu.

Siehe dazu auch: Entsorgung & Umwelt.

Wenn Sie Ihre Bestellnummern schon kennen, dann gelangen Sie über den Navigationspunkt Direkt bestellen zu unserem Direkt-Bestell-Formular und können dort Ihre Bestellnummern ganz einfach und bequem eingeben. Finden Sie jedoch durch das Stöbern in unserem Shop einen passenden Artikel, klicken Sie auf das Symbol „in den Warenkorb” und der Artikel wird automatisch in den Warenkorb gelegt. Nun können Sie wählen, ob Sie weiter Einkaufen oder direkt zum Warenkorb möchten.

a) Der Warenkorb

Im Warenkorb befinden sich alle Artikel, die Sie bislang ausgewählt haben. Sie gelangen auf jeder Seite über das Symbol „Warenkorb” auf Ihre ausgewählten Artikel.

Sie haben nun die Möglichkeit:

• einen nicht gewünschten Artikel zu löschen

• Einzelheiten in der Auswahl zu verändern

• einzelne Artikel erneut im Detail anzusehen

• gewünschte Artikel auf Ihre Merkliste zu notieren

• in der Spalte „Lieferzeit” zu sehen, ob Ihre Artikel lieferbar sind

b) walzvital Kunde

Sind Sie bereits Kunde bei uns, dann haben Sie die Möglichkeit Ihre Kundennummer und Ihre Postleitzahl anzugeben. Sollten Sie sich bei Mein Shop bereits registriert haben, dann geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort an. Wenn Sie jedoch Neukunde bei uns sind, dann haben Sie im nächsten Schritt die Möglichkeit Ihre Adresse anzugeben.

c) Ihre Adresse

Hier haben Sie nun die Möglichkeit Ihre gespeicherten Angaben zu überprüfen und ggf. zu ändern. Falls Ihre Daten noch nicht bei uns gespeichert sind, geben Sie hier Ihre Adresse an, damit wir Sie als Neukunde bei uns begrüßen können.

d) Liefer- und Zahlungswunsch

Nun haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, ob Ihre Ware an die Rechnungsadresse, an eine gewünschte Lieferadresse oder an eine Packstation geliefert werden soll. Wollen Sie per PayPal, per Rechnung, per Nachnahme oder per Kreditkarte bezahlen? Hier können Sie Ihren Zahlungswunsch einfach angeben. Ebenfalls haben Sie die Möglichkeit eine Vorteilsnummer anzugeben.

e) Bestellung prüfen und absenden

Hier haben Sie die Gelegenheit Ihre Angaben zu überprüfen und ggf. zu ändern. Es werden alle Artikel, die Sie bisher bestellt haben aufgelistet. Ebenfalls sehen Sie die Rechnungs- und Lieferanschrift, Ihren Zahlungswunsch, Ihren Wunschtermin (falls Sie einen angegeben haben) und den Gesamtbetrag. Sind alle Angaben korrekt, können Sie durch einen Klick auf „Bestellung jetzt absenden” Ihre Bestellung absenden. Anschließend erhalten Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung auszudrucken. Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, erhalten Sie Ihre Bestellübersicht (Empfangsbestätigung) innerhalb weniger Minuten per E-Mail.

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können die Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Abschicken ausdrucken.